Mettre une vidéo sur son formulaire de don principal permet-il de mieux convertir ?
Les chiffres ont parlé.
#crashtest
👇 Sommaire
💼 L’action testée
Le formulaire par défaut de Greenpeace, accessible via le bouton “Faire un don” à droite dans la barre de navigation haute sur leur site web, cible les visiteurs issus du trafic organique.
Il y a donc beaucoup moins d’argumentaires pour arriver sur ce formulaire de dons, contrairement à ce qu’il est possible de faire dans un e-mailing.
Pour améliorer leur taux de conversion, Léa Schwarcz, Manageuse Acquisition Digitale chez Greenpeace, s’est alors demandé : “Pour le trafic organique sur notre formulaire de don, est-ce plus performant ou non d’avoir une vidéo ?”.
Pour ce faire, elle a réalisé un A/B Test :
- Version A : avec vidéo
- Version B : sans vidéo
💎 Le résultat
La vidéo a un impact négatif sur le taux de transformation.
En effet, la version B sans vidéo a été plus performante : +12% sur le taux de conversion.
📌 Les apprentissages :
- Ajouter une vidéo sur le formulaire de don principal semble distraire et nuire à la conversion : Généralement, la vidéo doit soutenir l’argumentation avant le formulaire de don. Lorsque la personne atterrit sur le formulaire de don, elle doit déjà être convaincue.
- Les enseignements ne sont pas toujours les mêmes selon les vidéos : Certaines vidéos sont plus ou moins longues / plus ou moins connectées avec un message négatif ou positif etc.
- Cela dépend de ton objectif : Greenpeace cherche d’abord à développer son image de marque. C’est pourquoi malgré ce résultat, ils ont gardé une vidéo sur leur formulaire par défaut.
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