Collecter des dons en ligne avec GiveXpert
Témoignage de la Fondation Vaincre Alzheimer
Simplicité d’utilisation, plateforme user friendly, évolutions permanentes des formulaires de dons… Découvrez comment Catherine collecte des fonds de manière efficace au quotidien en tant que Directrice du développement des ressources et de la communication au sein de la Fondation Vaincre Alzheimer.
Interview du 15 novembre 2023
Présentez-vous
Je suis Catherine Silva. Je travaille dans le département du développement, des ressources et de la communication au sein de la Fondation Vaincre Alzheimer. Et ça fait neuf ans que je travaille chez eux.
(voir comment la Fondation Vaincre Alzheimer a gagné 1 journée de travail / semaine).
Pourquoi avez-vous choisi GiveXpert ?
On est passé chez GiveXpert en 2018.
En réalité, au départ, on avait développé notre propre formulaire de dons qu’on avait plugué directement avec notre API de paiement. Et il s’avère qu’à l’époque, on utilisait un plugin WordPress qui n’était plus mis à jour. Donc, s’il y avait vraiment des vrais problèmes de sécurité qu’il a fallu choisir assez rapidement la mise en place d’un nouvel outil.
Parmi les outils qui existaient déjà à l’époque, il y avait GiveXpert.
On s’est tourné vers GiveXpert parce qu’on était confiant dans ce qu’ils faisaient, dans le professionnalisme qu’on connaissait. Je connaissais déjà Alexandre. Je savais qu’il travaillait très bien et que je ne voyais aucun souci avec son travail. Donc quand il lui a fallu changer très rapidement et prendre une décision honnêtement en quelques jours, alors il s’est directement lancé sur GiveXpert.
Et on ne regrette absolument pas.
Comment utilisez-vous GiveXpert ?
GiveXpert aujourd’hui, bien évidemment, c’est notre formulaire de dons principalement. Alors notre formulaire de dons et tous les formulaires de don connectés et développés depuis.
C’est également une plateforme d’inscription pour l’intégralité de nos événements, ce qui nous permet de choisir si l’événement est payant, si l’événement est gratuit alors on peut rajouter un don ou alors une participation aux frais. Donc à un événement gratuit, les gens peuvent participer aux frais, ce qui n’est pas un coût. Donc c’est assez complet.
On utilise également le peer-to-peer de GiveXpert avec nos pages de collecte.
Pourquoi recommanderiez-vous GiveXpert à d’autres organisations ?
- Alors je recommanderais GiveXpert parce que c’est très simple d’utilisation. Honnêtement, on n’a même pas à nouveau au sein de la Fondation Vaincre Alzheimer on n’a pas de développeur donc on peut vraiment la prendre en main. Au début, il suffit juste d’être un tout petit peu curieux, mais c’est assez user friendly, donc ça demande pas beaucoup d’efforts en réalité.
- Et puis on a vu aussi le formulaire et la plateforme vraiment évoluer de manière assez importante en très peu de temps, ce qui donne aussi confiance pour la suite parce qu’on sait qu’il va y avoir encore des évolutions. Donc ça, c’est aussi très intéressant.
On est vraiment au début. Je pense qu’on a utilisé vraiment 2 % du potentiel qui existe.
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Nous avons automatisé une partie du traitement de nos données avec le connecteur Zapier de GiveXpert.
Je confirme que ça fait gagner beaucoup de temps. Rien que sur le mois de décembre, ça m’a évité des semaines extrêmement chargées, notamment en fin de mois.
La solution existe et elle n’est pas compliquée à mettre en place. A moindre coût, ça permet d’automatiser mes tâches.
Ravie d’avoir collaboré avec l’équipe GiveXpert, toujours chaleureuse, dynamique et réactive !
La solution est très facile à prendre en main et performante, on est accompagné au quotidien, c’est une solution qui facilite vraiment la vie de toute structure qui collecte des dons en ligne.
Merci beaucoup et continuez comme ça !
« Une plateforme exceptionnelle pour votre collecte de dons CB.
Prise en main facile, équipe disponible et nombreuses possibilités pour personnaliser votre relation donateurs ! »
« Partenaire de confiance et de longue date. Nous recommandons l’expertise et le dévouement dont fait preuve GiveXpert dans l’accompagnement de ses clients. Equipe compétente et efficace avec laquelle il est agréable de travailler… presque quotidiennement ! »
« Utilisateur depuis 2019, une solution à l’utilisation simple et fiable connecté à notre CRM. L’équipe est réactive.
Par ailleurs, des contenus pour animer la communauté d’utilisateurs qui se démarquent, car toujours pertinents. Encore utile chez nous récemment dans nos échanges avec notre gouvernance. »
« GiveXpert est une solution de don en ligne idéale pour les associations et acteurs du caritatif. Performante, simple à prendre en main, mise à jour régulièrement, elle sait aussi s’intégrer avec les solutions de CRM du marché. Nous l’utilisons depuis plusieurs années, et n’avons jamais eu à déplorer de défaillance ou bug bloquant.
Derrière, une équipe à taille humaine dynamique et réactive, composée de pros passionnés par le sujet de la collecte de dons. Je recommande ! »
« Nous avons fait appel à GiveXpert car nous avions besoin de formulaires de dons adaptés, qui nous permettent de manière automatique la saisie des données dans notre CRM Eudonet.
Nous avons toujours été très bien accompagnés par Alexandre, dés les premiers échanges, et jusqu’à la mise en place de la solution. L’équipe support se montre ensuite très réactive, j’obtiens toujours des réponses facilement.
Enfin, l’outil est fluide et facile à prendre en main avec un système d’aide guidée intégré. »
Plus de trois ans de collaboration avec GiveXpert dont je salue l’accompagnement, l’efficacité, la réactivité et la sympathie de ses collaborateurs. Alexandre, David, Nicolas, Lydia et Ophélie, avec qui j’échange principalement, sont d’excellents partenaires de collecte digitale.
Vraiment ravie d’avoir pu travailler avec vous, accompagnement haute couture, profond et précieux qui mérite un grand BRAVO et un énorme MERCI =)
J’espère avoir l’occasion de vous retrouver pour de nouvelles aventures pro et humaines.
Nous cherchions un système de formulaire de dons en ligne totalement intégré à notre site internet en marque blanche ou grise, avec une diversité de moyens de paiement. Pour nous, c’était hyper important d’aller vers une structure de l’ESS et française, comme l’est GiveXpert. De plus, le contact humain avec l’équipe et le support joignable et réactif a achevé de nous convaincre.
Je trouve le rapport qualité prix excellent. Je recommande.
