Retour d’expérience
Imagine for Margo :
Créer et gérer efficacement des campagnes de collecte de fonds
Témoignages d’Eva Denjean, Cheffe de projet communication et Maxime Roques, responsable communication et marketing
Au travers, de leur campagne de fin d’année 2023, l’association Imagine for Margo partage des conseils précieux sur la planification, l’exécution et l’analyse des résultats d’une campagne de collecte digitale.
Phases de la Campagne
La campagne de fin d’année d’Imagine for Margo s’est déroulée en plusieurs phases clés, chacune ayant un rôle stratégique dans la collecte de fonds. Voici un aperçu détaillé de ces phases :
📅 Phase de Réflexion
La première phase a commencé en juin 2023. Cette période de réflexion est cruciale pour poser les bases de la campagne. Elle permet d’analyser les succès et les échecs des campagnes précédentes, d’identifier les cibles et de définir les messages clés.
- Analyse des campagnes passées : Qu’est-ce qui a fonctionné ? Qu’est-ce qui peut être amélioré ?
- Définition des objectifs : Quel montant espérons-nous collecter ? Quel impact voulons-nous avoir ?
- Identification de la cible : Qui sont nos donateurs potentiels ? Comment les atteindre ?
🛠️ Phase de Préparation et d’Intégration
Entre octobre et novembre, la préparation est essentielle. C’est à ce moment que les outils et les contenus sont créés pour la campagne.
- Création de contenu : Développer des visuels, des vidéos et des messages percutants.
- Élaboration d’un calendrier : Planifier les envois d’e-mails et les publications sur les réseaux sociaux.
- Tests : Vérifier les liens, s’assurer que tout fonctionne avant le lancement.
🚀 Phase de Campagne
La phase active de la campagne s’est étendue de novembre jusqu’au 31 décembre. Cette période est idéale pour maximiser les dons avant la fin de l’année.
- Envois d’e-mailing : Utilisation de la base de données pour envoyer des messages personnalisés.
- Mobilisation sur les réseaux sociaux : Créer des posts engageants pour sensibiliser et encourager les dons.
- Suivi des résultats : Analyser en temps réel l’impact des actions entreprises.
Un autre aspect essentiel de la campagne est la gestion du budget. Pour Imagine for Margo, le budget était compris entre 4 000 et 6 000 euros. Cela démontre qu’il est possible de réaliser une campagne à fort impact sans nécessiter des ressources financières énormes.
📈 Suivi et Évaluation
Une fois la campagne terminée, il est crucial d’évaluer ses résultats. Cela permet d’apprendre et d’améliorer les futures campagnes.
- Analyse des données : Combien avons-nous collecté ? Quelles actions ont été les plus efficaces ?
- Retour des donateurs : Quelles ont été les réactions des donateurs ? Comment pouvons-nous les fidéliser ?
- Rapport final : Rédiger un document récapitulatif pour partager les résultats avec l’équipe et les parties prenantes.
Stratégie d’e-mailing et de contenus
La stratégie d’e-mailing est un élément central de la campagne d’Imagine for Margo. Grâce à une segmentation précise, l’organisation a pu cibler efficacement ses différents groupes de donateurs.
- Analyse de la base de données : Une étude approfondie a permis de diviser la base en 21 segments, facilitant ainsi la personnalisation des messages.
- Ciblage des donateurs : Les donateurs actifs, inactifs et les familles touchées par la maladie ont été ciblés spécifiquement pour maximiser l’engagement.
- Personnalisation des messages : Chaque segment reçoit un contenu adapté, augmentant ainsi les chances de transformation.
Il est crucial d’utiliser des outils d’analyse pour suivre l’efficacité de chaque campagne. Cela permet d’ajuster les stratégies en temps réel et d’optimiser les résultats.
📖 Contenus de la Campagne : Storytelling et Témoignages
Le contenu de la campagne s’est concentré sur le storytelling, mettant en avant des témoignages poignants des familles touchées par la maladie. Ce choix a permis de créer un lien émotionnel fort avec les donateurs.
- Création de vidéos témoignages : Huit vidéos ont été produites, chacune racontant l’histoire unique d’une famille.
- Communication sur les victoires : Un message sur une avancée significative dans la recherche a été partagé, renforçant l’espoir et l’engagement.
- Publications sur les réseaux sociaux : Huit publications ont été diffusées pour soutenir la campagne et élargir sa portée.
Les e-mails envoyés contiennent des histoires inspirantes et des appels à l’action clairs. Cette approche a permis de réactiver des donateurs qui n’avaient pas donné depuis un certain temps.
Cette approche narrative a aussi permis de humaniser la cause, rendant plus tangible l’impact des dons. Les donateurs se sentent ainsi plus connectés à la mission de l’association.
🛠️ Outils Utilisés pour la Campagne
Une campagne efficace nécessite des outils adaptés pour maximiser l’impact. Imagine for Margo a développé plusieurs outils clés pour faciliter le processus de collecte de fonds.
- Page de dons personnalisée : Une page dédiée permet aux donateurs de faire des contributions facilement et de visualiser les témoignages.
- E-mailings personnalisés : Chaque e-mail contient des vidéos et des liens vers les témoignages pour inciter à l’action.
- Outils d’analyse : Des outils de suivi ont été mis en place pour mesurer le succès de chaque action et ajuster la stratégie.
Ces outils ont permis à l’équipe de mieux gérer la campagne, d’optimiser les conversions et d’assurer un suivi efficace des résultats. La flexibilité et l’adaptabilité sont essentielles pour répondre aux besoins changeants des donateurs.
Résultats de la Campagne
Les résultats de la campagne de fin d’année d’Imagine for Margo ont été impressionnants. Grâce à une stratégie bien pensée et à une exécution rigoureuse, l’organisation a réussi à atteindre des objectifs ambitieux.
Au total, la campagne a généré 220 000 euros de dons, avec un don moyen de 140 euros. Cela démontre l’efficacité de leurs efforts de collecte de fonds.
📈 Analyse des Données
Pour comprendre l’impact de la campagne, il est essentiel d’analyser les données récoltées :
- 35 % d’ouverture des e-mails : Un taux d’ouverture solide qui indique un bon engagement des donateurs.
- 5 à 6 % de taux de clic : Ce chiffre montre que les messages étaient pertinents et incitatifs.
- Plus de 6 000 connexions aux formulaires de dons : Cela prouve l’intérêt suscité par la campagne.
- 20 % de conversion : Un taux de conversion qui dépasse les attentes.
💬 Retour des Donateurs
Les retours des donateurs ont également été très positifs. Beaucoup ont exprimé leur gratitude pour les histoires partagées et l’impact direct de leurs dons. Cela a renforcé l’idée que le storytelling est un outil puissant dans la collecte de fonds.
Conseils pratiques pour vos futures campagnes digitale
Partagés par Imagine for Margo
- Planification Anticipée : Commencer la préparation des campagnes plusieurs mois à l’avance permet de créer du contenu de qualité et d’éviter la précipitation.
- Segmentation : La segmentation de la base de données est cruciale. Cela permet d’envoyer des messages personnalisés et d’augmenter le taux de réponse.
- Personnalisation : La personnalisation des messages pour chaque segment de donateurs a été un facteur clé de succès. Les données démographiques, les historiques de dons et les interactions précédentes ont aidé à façonner les messages envoyés.
- Test et Ajustement : Prévoir une période d’ajustement pour tester les contenus et les messages est essentiel. Cela permet d’optimiser les résultats en cours de campagne.
- Utilisation des Données : Analyser les données de chaque campagne permet d’apprendre et d’améliorer les stratégies futures.
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